Корзина
300 отзывов
+380 (93)6912050
Часто задаваемые вопросы
Контакты
СANDIA - только лучшее для вашей ванной!
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38067930-37-31
+38066212-99-40
+38093691-20-50старший менеджер Юлия
+38063775-55-06
+38050532-84-92менеджер Юрий
Юлия Марченко
УкраинаКиевМосковский проспект, 1004073
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • В каких случаях гарантия не предоставляется?

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

     

    естественный износ изделий;

     

    случайные повреждения, причиненные клиентом при установке товара или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, абразивных и сильнодействующих средств по уходу за изделием; запыленности, загрязненности и т. п.);

     

    повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

     

    повреждения, вызванные перегревом или переохлаждением изделий;

     

    повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

  • Где и как можно произвести обмен или возврат?

    Вы можете отправить товар обратно с помощью "Автолюкса", "Ночного Экспресса" или "Новой Почты".

     

    Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

  • Я могу обменять или вернуть товар?

    Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

     

    Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

     

    товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений и т. п.;

     

    товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

     

    сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  • На какие товары предоставляется гарантия?

    На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется в соответствии с гарантийной политикой производителя. Срок гарантии на изделия из пластика- 3 года, на изделия из латуни- 5 лет.

    Подтверждением покупки в интернет-магазине "Candia.com.ua" служит чек, полученный при получении товара.

     

    Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

     

    Пожалуйста, сохраняйте чек, полученный при получении товара в течение всего срока эксплуатации.